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为进一步优化经济发展环境，促进望城和谐发展，根据市纪委、市工商联有关精神，县委、县政府决定成立“望城县民营企业投诉处理中心”，并于5月27日召开了成立大会，建立了由县纪委、县监察局指导，县工商联具体负责的工作机构，讨论通过了《望城县民营企业投诉处理办法（试行）》，确定了湖南三环颜料有限公司等18家企业为首批“望城县民营经济发展环境监测点和监督员”，对执法人员的执法行为实施监督和评议，切实维护民营企业的合法权利，为民营经济健康发展保驾护航，促进民营企业又好又快发展。
县委、县政府要求投诉处理中心，一是要热情服务，认真履职。具体负责受理和处理民营企业投诉工作，定期通报民营企业投诉受理、处理情况；组织开展与民营经济投诉有关的政策研究、经验交流活动，提出进一步改善民营经济发展环境的意见和建议；为民营企业提供法律、政策咨询服务；指导、协调、督察全县民营企业投诉工作，切实当好民营企业的“保护神”和“娘家人”。二是要强化措施，主动维权。在履职中行使协调处理权、督查权、通报权和建议权等四项权力，提供维权和法律、政策方面的咨询等两项服务。三是要规范程序，部门联动。投诉中心受理投诉后，要按照“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的原则，区分不同情况，及时交办，督查、协调和处理。要注意倾听民意，做好协调，化解矛盾，切实发挥保护民营企业合法权益、监督和评价政务环境的重要作用。要加强调查研究，及时反馈企业的意见，发挥投诉中心的桥梁和纽带作用。要善于分析民营企业在投诉中涉及的政策性和普遍性的问题，寻求进一步优化民营经济发展环境的对策，把有价值的情况及时向县委、县政府反映，提出意见和建议，为县委、县政府的工作决策提供参考。同时，要求各乡镇和县直各单位的纪检、监察部门要积极支持、配合县民营企业投诉处理中心的工作，逐步建立民营企业投诉处理协调机制，积极鼓励、支持民营企业健康发展，为促进我县非公制经济的快速发展和经济社会全面进步，为实现“率先全面小康，进军全国百强”的宏伟目标作出应有的贡献。
来源：望城县工商联 2008-05-30 |
