《对话长沙》,零距离倾听民声

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  为了给困难群众创造与市委、市政府领导零距离对话的机会,自今年10月长沙广播电视台推出三期《对话长沙》节目,嘉宾是湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿,对话嘉宾分别是农民工、改制国企困难职工和残疾人群体的代表。每期节目直面百姓诉求,并通过现场督办来解决问题、化解矛盾。

  两个月的时间内,杨秋娥的运气就像坐了一次“过山车”。

  这位在长沙打工的清洁工,9月16日在清洗马路栏杆时被汽车撞伤,肇事司机逃跑,3万多块钱的医疗费用,让她一时难以承受。

  转机来自于一档名为《对话长沙》的电视节目。杨秋娥的丈夫以农民工代表身份直接对话湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿。杨秋娥所在公司不仅很快送上了医疗费,劳动部门还承诺尽快让她依法享受工伤保险待遇。

  受益的不止是杨秋娥。借助于《对话长沙》的平台,数百名困难群体的代表,得以让长沙市的决策者们,零距离地听到他们的酸甜苦辣和愿景期盼。

  畅通诉求渠道

  与国企改制困难职工的对话,选在锅炉厂生产车间录制

  坐着自制的轮椅来到现场,周国民迎来的,是市委书记陈润儿的热情拥抱。

  11年前,来自长沙坪塘镇的周国民,在建筑工地打工时被10万伏高压电击伤,被迫截去了四肢。仅靠着一张嘴,他学会自己喝水、穿衣、写字。虽然已经丧失了劳动能力,但他仍然希望“找份工作给家里解决一些实际困难”。

  周国民的故事,引出了重度残疾人的扶持问题——因为低保以家庭为单位计算,由父母供养的重度残疾人无望享受低保。“我们准备对重度残疾人,尤其是一户多残、老残一体的特殊贫困家庭的残疾人,实行专项救助,不受以家庭计算低保标准的政策限制。”陈润儿当场说。

  这是11月13日《对话长沙》节目的录制现场。

  在长沙市特殊教育学校的篮球馆内,数十名残疾人代表,在聚光灯下讲述着自己的故事和希望。对话的一方,他们多半在电视上看过,却很少照面,更别说当面聊天了。

  为了给困难群众创造与市委、市政府领导零距离对话的机会,正是《对话长沙》推出的初衷。自今年10月在长沙广播电视台新闻频道和政法频道播出后,该节目已播出三期,湖南省委常委、长沙市委书记陈润儿期期参加,而另一端的对话嘉宾,分别是农民工、改制国企困难职工和残疾人群体的代表。

  节目采用录播的形式,地点全部选择参与群体熟悉的场景。比如,第二期与国企改制困难职工的对话,就选在了长沙市锅炉厂的生产车间。“一切安排都是为了营造一个有利于平等对话的氛围。”长沙市广播电视台新闻频道总监孙健说。

  市委亲自点题

  每期4名群众的故事引出该群体最希望解决的突出问题


  《对话长沙》的环节设置并不复杂,每期节目由四位群众代表的故事串起,引出该群体最希望解决的突出问题。

  在此之前,电视台的工作人员会提前预告本期节目的主题,通过热线电话、开座谈会的方式了解百姓的主要诉求,从中梳理归纳出最为突出的问题,并选择典型人物参加节目。

  参加访谈的领导干部一方,还包括长沙市相关职能部门的领导。他们根据自己负责的工作领域,向群众代表解释政策,能当场解决的问题,也都不含糊。

  群众代表的选择都是由长沙市委亲自点题。“参加过节目的都是困难弱势群体。”孙健坦承,领导干部敢碰敏感民生问题,需要一定的勇气。

  作为首期节目的对话嘉宾,在长沙打工的周可军、黄月娥夫妇,一开始便抛出了子女在长沙读书难的问题。夫妻俩在长沙开店,将子女接到城里后却遭遇无处读书的尴尬——学校说生源已满,无法接纳。

  长沙市教育局局长当场表态:“你孩子的问题一定能够得到解决,明天就到岳麓区教育局去办手续。”

  与之类似的互动模式,贯穿节目始终。遇到一时不能解决的问题,相关职能部门负责人会记下群众代表的联系方式,访谈后再与之联系。每期节目中群众代表所提问题的解决情况,都会在下一期节目前,进行追踪报道。

  在陈润儿看来,解决群众的诉求,“不能满足于解决几个人的问题,而是要从制度层面上来解决,找到答案、寻求出路。”

  期盼对话常态

  让“作秀”变成“作为”,形成解决群众诉求的力量


  在中国人民大学新闻学院教授喻国明看来,这种直接跟老百姓接触的形式,“有利于领导干部接触到那些平时接触不到的主张,了解多元化的利益诉求。”

  不过也有不同声音,比如“作秀”和“形式主义”的质疑。

  在第二期节目的录制现场,主持人一开场便亮出了这种质疑,得到的回答很坦承:“把‘作秀’变成‘作为’,使对话常态化,真正达到我们的初衷,形成解决群众诉求的力量,到时人们自然就不会说是‘作秀’了。”

  节目常态化,也是普通百姓的希望。

  长沙广播电视台新闻频道的主持人高波,被临时抽调负责《对话长沙》第二期节目的嘉宾选择工作。他说,节目预告出来之后,台里的3台热线电话,整整10天都处于“打爆”状态,仅他一人收集的报名信息,就超过了2000条。

  火爆的人气直接体现在节目的收视率上。根据央视索福瑞的数据,《对话长沙》首期10月12日播出,新闻频道收视率近2个点,峰值为2.6,政法频道3.77,同时段排名第二。第二期10月30日播出,新闻频道收视2.79,峰值3.21,与湖南卫视的收视王牌节目《快乐大本营》并列同时段第三,改写了周末湖南荧屏娱乐节目“独霸天下”的记录。

  孙健透露,他们正在与有关部门研究下一期的主题。据了解,除市委书记之外,长沙其他市级领导,也可能走进荧屏,在以后的节目中,成为新的对话嘉宾,直面百姓诉求。

 

来源:人民日报 2010-12-02

 

 

 
 
 
 

 

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