步步高集团:大步迈向智慧零售新时代

    超市购物很方便,排队结账却令人心烦。提着满满的购物袋,在地下停车场满场转圈找不到自己的车,也是非常“糟心”的事儿。
在步步高梅溪新天地超市,刚刚落地一个月的智慧零售1.0版本,将这些购物痛点一一解决。
步入大数据时代,步步高再次谋求转型变革,立志用互联网和大数据的力量驱动零售业迭代升级。 智慧零售1.0版本只是其数字化战略的第一步。

智慧零售购物更“轻快”,将尽快推出2.0版本
5月7日上午,记者来到步步高梅溪新天地超市,过了一把智慧零售的“瘾”。
超市入口的易拉宝上印着大大的二维码,掏出手机,用微信扫描二维码,进入小程序 “步步高better购”。
这个集扫码购、微信支付、会员卡、优惠券等功能于一身的小程序,就是智慧购物的利器。步入超市,随手拿起一瓶品牌矿泉水,用小程序“扫码购”功能扫描商品条形码,将矿泉水加入虚拟购物车,生成订单,通过微信立即支付,无需再去收银台排长队。这个过程中,会员积分、商品折扣、可用优惠券等,都会自动在小程序中使用。整个购物过程相当“轻快”。
支付结束后,凭借手机生成的条码,购物者可以从扫码购物通道刷机验证,即刻离场。
“这个环节,可以将平均收银时间从传统收银程序的40秒节省为10秒。”步步高集团消费者产品部经理张亚告诉记者。
步步高集团智慧零售高级部长王卫东介绍,智慧零售1.0版本上线以来, “步步高better购”会员注册已接近5万,会员转化率达到40%。继旗舰店之后,智慧零售在步步高红星店和湘潭的分店也上线了。目前集团正在不断推进中,将尽快推出2.0版本,并在省内各大门店快速复制。

线上线下融合,营造零售商业新生态
面对满架商品,不知道该买哪一种好,许多消费者在购物时经常陷入这样的“选择综合征”。张亚介绍,这个问题也可以交给“步步高better购”来解决。在扫码购物过程中,小程序会显示销售量排名前三的同类商品品牌和销售百分比,告诉消费者哪些商品卖得最好,帮助那些纠结的消费者来做决定。
智慧零售的背后,是大数据支撑。步步高智慧零售后台还可以根据用户画像和推荐算法,向会员推荐优惠券和商品,实现对到店顾客的分类管理、商品推荐,对消费者进行千人千面的精准营销。
步步高集团党委书记、总裁陈志强在接受记者采访时说,步步高希望通过对顾客会员的数字化,重新构建门店和消费者的连接,形成一个新的关系。
从23年前创办湖南第一家本土超市,到发展成为拥有592家门店,涵盖超市、家电、百货、购物中心、便利店、物流、电子商务、商业地产、互联网金融等多业态的大型商业集团,步步高集团以“创新”为基因,不断颠覆自身,颠覆传统。
今年2月,腾讯和京东入股步步高,意味着步步高携手线上巨头,迈向了“智慧零售”新时代。
陈志强介绍,步步高立志在三年内转型为由数据驱动、线上线下融合的新企业,营建湖南智慧商业生态,助推商贸业中部崛起。

  

 

  (来源:湖南日报) 2018-05-16

 

 

 

 

 

商会概况新闻动态特别专栏光彩事业政情商讯会员组织为您服务返回首页

       Copyright ◎ 2007-2010 www.cssgsl.com 版权所有 长沙市工商联